Probleem
Op iOS-apparaten ontbreekt momenteel de voortgangsbalk tijdens het uploaden van een video via de Media Saxion-app. Hierdoor is niet zichtbaar hoe ver de upload is en kan het lijken alsof de upload is voltooid, terwijl deze nog bezig is. In onderstaande afbeelding zie je een voorbeeld. Hoewel de video lokaal in de app al afspeelbaar is, is deze nog niet online opgeslagen in My Media. De app speelt de video af vanaf je mobiele apparaat. Aan de melding 'Not uploaded yet' kun je zien dat de upload nog niet is voltooid.
Wanneer het uploadproces voortijdig wordt onderbroken, verschijnt de video wel in My Media met een titel, maar is deze niet afspeelbaar. Je ziet dan de melding 'Media is being processed', zoals in onderstaande afbeelding. De upload is in dat geval niet succesvol voltooid.
Workaround
Upload de video via de browser (Safari/Chrome/Edge) op je telefoon:
- Ga naar media.saxion.nl.
- Klik op het profielicoon en Log in
- Klik nu op het + icoon, gevolgd door Upload.
- Selecteer je video. Via de browser is de voortgang van de upload wel zichtbaar.
Controleer na het uploaden altijd of de video volledig is verwerkt en afspeelbaar is in My Media voordat je deze inlevert via Brightspace. Voor het inleveren in Brightspace kunnen de gebruikelijke stappen worden gevolgd: https://screensteps.saxion.nl/a/1727722-hoe-lever-ik-een-video-audio-opdracht-in
Status
De leverancier is op de hoogte van dit probleem en werkt aan een oplossing. Op dit moment is nog niet bekend wanneer de oplossing beschikbaar zal zijn.